六成医生不爱笑 英国将微笑列为医生行规

在荷兰，无论是教学医院还是私人的医院，医务执法人员总是会对病患及其死者面上带样子地交流。带着样子兼职，这也是荷兰医疗业务部门的一条行规，为了能将这项硬性指标坚持下去，荷兰医疗业务部门依然都在为此计分测评，并相信这对维系良好的医患关系，至关重要。以前在2008年，时任荷兰政府医疗保健大臣的霍华德宣布，要对荷兰所有医务执法人员的兼职消极态度计分，促请医务执法人员必须以笑脸面上对病症。目的是“全面上提高国民医疗服务体系的整体水准。”从此，样子兼职就成了荷兰医务执法人员行业从来不需遵守的行规。荷兰医疗保健业务部门之所以制定这样的行规，源自2008年的一次民调——“全国病症意见大调查”，调查共62个问题，包含医务执法人员们是否是当着病症面上交谈、住院病症早晨是否是曾被医务执法人员的噪音吵醒、医务执法人员在问到病症问题时是否是能保持和蔼的消极态度等。共165家医院的7.6万名病症参与调查，这些病症普遍相信医务执法人员的诊疗高度有所攀升，更是是在就餐帮助、应答共价键辩解、情感关注三个方面上，83%的病症表示自己按了应答共价键从没立即辩解，60%的病症表示医务执法人员总是板着脸。对于调查结果，荷兰两大诊疗执法人员组织——圣乔治诊疗学会和公共机构执法人员联合会相信有必要推行新的医务执法人员评价原理。如果没有医务执法人员的关心和诊疗，病症对医院的治疗也不会满意，如果医务执法人员总是阴沉着脸、消极态度冷淡，会让病人出乎意料。目前，除了规定医务执法人员必须面上带样子之外，评分内容包含病症打出的关怀高分、营养诊疗标准、个人医疗保健、帮助病症加大绝望等。这些结果会不定期公布在官网，方便病症择院就医。